Ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, bilgilerinizi nasıl topladığımızı ve koruduğumuzu şeffaf biçimde anlatır. Ayrıntıları aşağıda inceleyebilirsiniz.
Ankara Kayseri Ambar Gizlilik Politikası
Bu gizlilik politikası, Ankara Kayseri Ambar bünyesinde yürütülen şehirlerarası taşımacılık ve ambar faaliyetleri sırasında elde edilen bilgilerin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamak için hazırlanmıştır. Bir yükü teslim almaktan onu Kayseri'deki alıcısına ulaştırmaya kadar geçen süreçte edindiğimiz her bilgiyi, sanki kendi eşyamızmış gibi bir sorumluluk duygusuyla ele alırız. Sizinle kurduğumuz ilişkinin temeli güvendir; gizliliğiniz de bu güvenin ayrılmaz bir parçasıdır.
Hangi Bilgileri Topluyoruz?
Nakliye işinin gerektirdiği bilgiler, bir sevkiyatın sorunsuz ilerlemesi için gereklidir. Topladığımız bilgiler iki ana kaynaktan gelir: doğrudan sizin bize ilettikleriniz ve internet sitemizi kullanırken otomatik olarak oluşan teknik veriler.
Doğrudan Sizin Paylaştığınız Bilgiler
- Gönderici ve alıcının ad soyad bilgisi.
- Sevkiyatın koordinasyonu için gerekli telefon ve iletişim bilgileri.
- Yükün alınacağı ve teslim edileceği adresler.
- Taşınacak eşyanın türü, miktarı, ağırlığı ve gönderici beyanına dayalı yük bilgisi.
- Ödeme ve faturalandırmaya ilişkin işlem kayıtları.
Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınız aracılığıyla bazı teknik veriler oluşabilir. Bunlar arasında ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi ve genel kullanım eğilimleri gibi, sizi doğrudan kimliğinizle ilişkilendirmeyen bilgiler yer alır. Bu tür verilerin toplanmasında çerezlerden yararlanılır.
Bilgileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
Elde ettiğimiz bilgilerin her biri, size daha iyi bir taşımacılık deneyimi sunma hedefine bağlıdır. Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanırız:
- Gönderinizi doğru adrese, doğru kişiye ve zamanında ulaştırmak.
- Sevkiyat süreci hakkında sizi bilgilendirmek ve teslimatı organize etmek.
- Taşıma sözleşmesine ilişkin belgeleri ve mali kayıtları düzenlemek.
- Olası hasar, gecikme veya kayıp durumlarında hızlı çözüm üretmek.
- Hizmet kalitemizi ölçmek, taleplerinizi değerlendirmek ve süreçlerimizi geliştirmek.
- İnternet sitemizin daha verimli ve kullanıcı dostu çalışmasını sağlamak.
Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Ankara Kayseri Ambar, müşteri bilgilerinin ticari amaçla üçüncü taraflara satılması veya kiralanması gibi uygulamalara kesinlikle karşıdır. Bilgileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve sınırlı hallerde paylaşılır. Örneğin, bir sürücünün teslimat için alıcıya ulaşabilmesi gerektiğinde ilgili iletişim bilgisi paylaşılabilir. Paylaşımın söz konusu olabileceği başlıca durumlar şunlardır:
- Yükün fiili taşınması ve teslimatı için görevli personel ve anlaşmalı taşıyıcılar.
- Muhasebe ve mali danışmanlık hizmeti sunan iş ortakları.
- Bir hasar veya kayıp halinde sürece dahil olan sigorta şirketleri.
- Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği hallerde yetkili resmi kurumlar.
Her paylaşımda, bilgilerin yalnızca amaçla sınırlı biçimde ve gizlilik esasına bağlı kalınarak aktarılmasını sağlarız.
Çerezler ve Analitik Kullanımı
İnternet sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini anlamak amacıyla çerezler kullanılır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır ve sitenin sizi hatırlamasına yardımcı olur. Analitik amaçlı çerezler sayesinde, hangi sayfalarımızın daha çok ilgi gördüğünü anlar ve içeriklerimizi buna göre geliştiririz. Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiyi ve çerezleri yönetme yöntemlerini ayrı bir Çerez Politikası sayfasında bulabilirsiniz.
Bilgi Güvenliği Önlemlerimiz
Bilgilerinizi korumak için, bir yükü emniyete almak kadar titiz davranırız. Verilerin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya kötüye kullanılmaya karşı korunması için çeşitli önlemler uygularız:
- Verilere erişimin yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan personelle sınırlandırılması.
- Dijital kayıtların güvenlik yazılımları ve erişim denetimleriyle korunması.
- Personelin gizlilik ilkeleri konusunda bilgilendirilmesi ve gizlilik taahhüdü altına alınması.
- Fiziki belgelerin güvenli ve denetimli ortamlarda saklanması.
- Güvenlik süreçlerimizin düzenli olarak gözden geçirilmesi.
Hiçbir sistemin yüzde yüz güvenli olmadığının bilincinde olarak, riskleri en aza indirmek için sürekli çaba gösteririz.
Kullanıcı Haklarınız
Gizliliğinizi kontrol etme hakkı size aittir. Bize ilettiğiniz bilgilerle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hakkınızda hangi bilgilerin tutulduğunu öğrenme.
- Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme.
- Yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere, bilgilerinizin silinmesini isteme.
- Bilgilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınızı iletme ve açıklama talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için internet sitemizde belirtilen iletişim kanallarımız üzerinden bize başvurabilirsiniz. Taleplerinizi makul bir süre içinde değerlendirir ve tarafınıza dönüş yaparız.
Politikanın Güncellenmesi
Taşımacılık sektörü, teknoloji ve mevzuat sürekli değişir; bu gizlilik politikası da zaman zaman güncellenebilir. Politikada yapılacak önemli değişiklikler internet sitemiz üzerinden yayımlanır. Güncel uygulamalarımızdan haberdar olmak için bu sayfayı düzenli aralıklarla ziyaret etmenizi öneririz. Ankara Kayseri Ambar olarak, gizliliğinize gösterdiğimiz özeni, sunduğumuz taşıma hizmetinin doğal bir uzantısı olarak görüyor; verilerinizi her koşulda güvenle ele almayı taahhüt ediyoruz.