Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu metin, taşımacılık hizmetimiz sırasında verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Aşağıda haklarınızı ve süreci ayrıntılı biçimde bulabilirsiniz.
Ankara Kayseri Ambar KVKK Aydınlatma Metni
Ankara Kayseri Ambar olarak, şehirlerarası yük taşımacılığı ve ambar hizmetlerini yürütürken müşterilerimizin, gönderi sahiplerinin, teslim alıcıların ve internet sitemizi ziyaret eden herkesin kişisel verilerine büyük önem veriyoruz. Bir gönderinin Ankara'dan yola çıkıp Kayseri'e ulaşana kadar geçen süreçte birçok bilgi elimizden geçer; bu bilgilerin güvenli, ölçülü ve hukuka uygun biçimde işlenmesi bizim için ticari bir yükümlülük olduğu kadar bir güven meselesidir. İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu Kimdir?
Kişisel verileriniz, taşımacılık ve ambar faaliyetlerini yürüten Ankara Kayseri Ambar tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. Firmamız, Kanun kapsamında öngörülen tüm sorumluluğu üstlenir; sizden edindiğimiz bilgilerin hangi amaçla toplandığı, nasıl saklandığı ve kimlerle paylaşıldığı konusunda şeffaf davranmayı ilke edinir. Veri işleme faaliyetlerimize dair her türlü soru ve talebinizi, internet sitemizde belirtilen iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz.
Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
Ambar ve nakliyat hizmetinin doğası gereği, bir yükün alınmasından teslimine kadar belirli bilgilere ihtiyaç duyarız. Topladığımız veriler, hizmetin gerektirdiğiyle sınırlıdır ve gereksiz veri biriktirmekten özenle kaçınırız. İşlediğimiz başlıca kişisel veri kategorileri şunlardır:
- Kimlik bilgileri: Gönderici ve alıcının adı ve soyadı gibi, taşıma sürecinde tarafları tanımlamamıza yarayan bilgiler.
- İletişim bilgileri: Sevkiyatın seyri hakkında bilgi verebilmek ve teslimatı koordine edebilmek için telefon numarası ve gerektiğinde elektronik iletişim adresi.
- Adres bilgileri: Yükün alınacağı çıkış noktası ile Kayseri veya diğer varış noktalarındaki teslimat adresi.
- Gönderi ve yük bilgileri: Taşınacak eşyanın cinsi, adedi, ağırlığı, hacmi ve gönderici tarafından yapılan yük beyanına ilişkin veriler.
- İşlem bilgileri: Sevk irsaliyesi, taşıma ücreti, ödeme yöntemi ve teslim tutanağı gibi hizmete ilişkin kayıtlar.
İnternet sitemizi ziyaret etmeniz halinde, çerezler aracılığıyla sınırlı miktarda teknik veri de işlenebilir; bu husustaki ayrıntıları ayrıca yayımladığımız Çerez Politikası altında bulabilirsiniz.
Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Bir yük bize emanet edildiğinde, o yükün güvenle Kayseri'e ulaşması için attığımız her adım bir amaca hizmet eder. Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımızı aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:
- Taşıma ve ambar hizmetinin planlanması, yükün teslim alınması, sevk edilmesi ve alıcıya ulaştırılması.
- Gönderi durumunun takip edilmesi ve talep halinde tarafınıza sevkiyat bilgisi sunulması.
- Sevk irsaliyesi, fatura ve teslim tutanağı gibi yasal belgelerin düzenlenmesi.
- Ödeme, tahsilat ve mali kayıtların tutulması ile muhasebe süreçlerinin yürütülmesi.
- Hasar, kayıp veya gecikme gibi durumlarda çözüm üretilmesi ve gerektiğinde sigorta süreçlerinin işletilmesi.
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması, taleplerin ve şikayetlerin değerlendirilmesi.
- İlgili mevzuat gereği kamu kurum ve kuruluşlarına karşı yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
İşlemenin Hukuki Sebepleri
Verilerinizi keyfi olarak değil, 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesinde sayılan hukuki sebeplere dayanarak işleriz. Taşıma hizmetinin sunulabilmesi için verileriniz, sizinle aramızda kurulan sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olduğundan işlenir. Fatura ve irsaliye düzenlenmesi gibi işlemler, firmamızın hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi kapsamındadır. Bir uyuşmazlık halinde haklarımızın tesisi ve korunması ise meşru menfaatimiz gereğidir. Açık rıza gerektiren durumlarda ise, verileriniz yalnızca sizin özgür iradenizle verdiğiniz onay çerçevesinde işlenir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Ankara Kayseri Ambar, müşterilerinin bilgilerini ticari bir meta gibi görmez ve bu verileri üçüncü kişilere satmaz. Bununla birlikte, taşıma hizmetinin tamamlanabilmesi için bazı paylaşımlar zorunlu olabilir. Örneğin, teslimat adresinde alıcıyı bulabilmek için sürücümüzle iletişim bilgisi paylaşılabilir. Aktarım yapabileceğimiz taraflar sınırlı ve gerekçelidir:
- Yükün fiziki teslimatını gerçekleştiren dağıtım ve nakliye personeli ile anlaşmalı taşıyıcılar.
- Muhasebe, mali müşavirlik ve denetim gibi hizmetleri sağlayan iş ortakları.
- Hasar veya kayıp durumunda süreci yürüten sigorta kuruluşları.
- Yasal bir talep bulunması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli merciler.
Bu aktarımların tamamı, Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirlenen şartlara ve amaçla sınırlılık ilkesine uygun biçimde gerçekleştirilir.
Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verilerinizi, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile yasal saklama süreleri kadar muhafaza ederiz. Bir gönderi tamamlandıktan sonra dahi, ticari ve vergisel mevzuat gereği belirli belgeleri kanunun öngördüğü süre boyunca saklamakla yükümlüyüz. Saklama süresi sona eren veriler, ilk periyodik imha döneminde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Veri Güvenliği İçin Aldığımız Tedbirler
Bir kamyona yüklediğimiz eşyayı nasıl bağlayıp koruyorsak, dijital ortamdaki verilerinizi de aynı özenle koruruz. Bu doğrultuda hem teknik hem de idari düzeyde birçok önlem alırız:
- Verilere erişimin yalnızca yetkili personelle sınırlanması ve yetki seviyelerinin görev tanımına göre belirlenmesi.
- Dijital kayıtların güvenlik yazılımları ve erişim kontrolleriyle korunması.
- Personelimizin kişisel verilerin korunması konusunda bilgilendirilmesi ve gizlilik yükümlülüğü altına alınması.
- Fiziki evrakların yetkisiz erişime karşı korunaklı ortamlarda muhafaza edilmesi.
KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi, ilgili kişi olarak size önemli haklar tanır. Bu haklarınızı kullanmak için firmamıza başvurabilirsiniz. Buna göre:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Verilerinizin yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
- Verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu kapsamdaki taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte internet sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaştırabilirsiniz. Başvurularınız, Kanun'da öngörülen süre içinde ve talebin niteliğine göre ücretsiz olarak yanıtlanır. Ankara Kayseri Ambar, kişisel verilerin korunmasını yalnızca bir yasal zorunluluk olarak değil, müşterileriyle kurduğu güven ilişkisinin temel bir parçası olarak görür.